9.Condiciones de compra

 

1. NUESTROS PRODUCTOS
Los productos ofrecidos en Garcimarencasa.com, así como sus características y precios de venta, figurarán anunciados en el mismo portal web. GARCIMAR procederá a ir actualizando de forma periódica la información del portal, pudiendo en cualquier momento y, sin previo aviso, dejar de mostrar la información de cualquiera de los productos ofrecidos en la tienda, bien sea por razones de disponibilidad de estos, o bien sea por cualquier otro motivo.

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
2.1 En el momento de realizar la compra, deberá darse de alta en la web.
2.2 El usuario deberá seleccionar los productos deseados y seguir los pasos que se le irán indicando durante la navegación.
2.3 Una vez haya incorporado todos productos en el carrito de la compra, el usuario procederá a acceder al resumen de productos seleccionados
2.4 El usuario seleccionará la fecha de entrega en el calendario y deberá confirmar el resumen de su compra incluyendo los gastos de envío en caso de que procedan.
2.5 Antes el cliente deberá facilitar de manera cierta y correcta sus datos personales y consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él si es necesario. En caso contrario, Garcimarencasa no será responsable en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error o omisión de esto datos.
2.6 La compra queda realizada en el momento que se realiza el pago.
2.7 Una vez realizado el pedido el cliente recibirá un correo de confirmación detallando el pedido seleccionado.
2.8 La factura se remitirá al cliente por correo electrónico

3. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO
Todos los pedidos de productos de Garcimarencasa están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos en la mayor brevedad posible.

4. PRECIO
Los precios de la tienda se muestran en euros e incluyen el I.V.A (Impuesto sobre el Valor Añadido) y serán en todo momento los precios vigentes, salvo error tipográfico. Garcimarencasa se reserva el derecho a modificar sin previo aviso el precio de los productos ofrecidos a través de la web. Los precios no incluyen los gastos de envío, que serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.

5. FORMA DE PAGO
La forma de pago será mediante tarjeta de crédito 4B, VISA O MASTERCARD. Se introducirán los datos de la tarjeta en la página correspondiente al pago, sin ningún coste adicional para el Cliente.
Los datos de pago serán procesados directamente por CaixaBank (TPV virtual). Garcimar no realizará ningún tratamiento ni accederá a los datos bancarios del Cliente.

6. ENVÍO DEL PEDIDO
6.1 Una vez preparado el pedido, nuestra propia flota de camiones o bien una agencia de transporte si precisa realizarán la entrega al destino.
6.2 Los pedidos se entregarán en la dirección de entrega facilitada por el cliente en el formulario, por lo que es importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.
6.3 Todos los pedidos y productos salen perfectamente preparados y empaquetados de nuestras instalaciones para que lleguen a su destino en perfectas condiciones.
6.4 Debe tener en cuenta los festivos nacionales, locales y autonómicos, que pueden afectar a la entrega de los pedidos. Garcimarencasa no se responsabilizará por una imposibilidad de entrega debida a un festivo.
6.5 Por motivos de disponibilidad de producto fresco y garantizar el estado óptimo del producto, los días de entrega serán miércoles, jueves y viernes.
6.6 El pedido mínimo es de 30 €. Entre 30 € y 80 € supondrá un coste adicional de 8€. A partir de 80 € no habrá coste adicional por el envío.
6.7 El cliente deberá asegurarse de que habrá alguna persona en la dirección de envío.
6.8 La cobertura de los envíos será en los códigos postales detallados en la web.

7. SEGURIDAD ALIMENTARIA
EL pescado y el marisco se deben conservar refrigerado a temperatura de entre 0º y 6ºC. El producto también se puede congelar siempre que la conservación se haga a una temperatura de -18ºC.
El pescado y marisco congelado debe conservarse a una temperatura igual o inferior a -18 º C.
Las imágenes de los productos que presentamos en nuestra tienda web son representativas y están expuestas para mostrar las características de nuestros productos. Las fotografías muestran una sugerencia de presentación, pudiendo no coincidir el producto entregado exactamente con la imagen de la tienda online.
Recomendamos a nuestros clientes que antes de consumir un producto lean detenidamente el etiquetaje del producto donde se podrán detallar la información que declara el Reglamento nº 1169/2011 del Parlamento Europeo y del Consejo de 35 de octubre de 2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor.
La mejor forma de consumir el pescado y marisco es cuando se encuentre totalmente cocinado. En caso de que los productos se vaya a consumir crudos deberían seguirse las recomendaciones de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria. De acuerdo con lo previsto en el Real Decreto 1420/2006, de 1 de diciembre, sobre la prevención de la parasitosis por anisakis en productos de la pesca, deberá procederse previamente al congelado del producto a temperatura igual o inferior a -20ºC en la totalidad del producto, durante un periodo de al menos 24 horas.

8. FALTA DE SUMINISTRO DE PRODUCTOS COMPRADOS
Garimarencasa garantiza la disponibilidad de los productos que ofrece a través de la web de tal modo que cuando falte alguno de sus productos, se le comunicará con la mayor brevedad posible a través de correo electrónico y se le abonará el importe en su tarjeta con la que haya efectuado el pago.
De todas formas, el usuario acepta que los productos que ofrece Garcimarencasa en su tienda online están sujetos a límites de existencias, es decir, todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los mismos.

9. INCIDENCIAS Y RECLAMACIONES
9.1 Para cualquier incidencia relacionada con la compra, el cliente puede contactar con Garcimarencasa llamando preferiblemente por teléfono 93 336 51 61, bien por correo electrónico a garcimarencasa.bcn@garcimar.com o rellenando el formulario que hay en la web en la mayor brevedad.  
9.2 No se aceptarán devoluciones pasadas las 12 horas desde la entrega del producto
9.3 En caso de falta en el cumplimiento por parte de Garcimarencasa de las condiciones en las que son entregados los productos que formen parte del pedido, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato y a exigir la devolución del precio abonado.

10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
El usuario adquiere la propiedad sobre los productos Garcimarencasa en el momento en el que recibe la confirmación de pedido completado y el producto sale de nuestros almacenes. La responsabilidad sobre los productos se transmite al cliente una vez que se produce la entrega del MODIFICACIONES DE LA CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
GARCIMARENCASA se reserva expresamente el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso las Condiciones Generales de Contratación a través de la tienda on line mediante la publicación de dichas modificaciones en la propia Tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios.

11. COMUNICACIONES.
Las comunicaciones con los clientes se realizarán mediante correo electrónico dirigido a garcimarencasa.bcn@garcimar.com o por teléfono, indicando en todo caso los datos personales del cliente (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y teléfono).
Por consiguiente, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconocer que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por Ley. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico.

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